Amazon là một trong những tập đoàn thương mại điện tử lớn nhất thế giới, đang dẫn đầu trong việc ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) vào quy trình đóng gói để tối ưu hóa chi phí và bảo vệ môi trường. Với khối lượng hàng hóa khổng lồ được vận chuyển hàng ngày, việc áp dụng AI đã giúp Amazon đạt được những thành tựu đáng kể trong việc giảm thiểu lượng bao bì và khí thải cacbon. Bài viết này sẽ khám phá cách AI đã giúp Amazon đạt được những thành tựu đáng kể trong việc giảm lãng phí bao bì và đóng góp vào mục tiêu bền vững toàn cầu.

Động cơ thúc đẩy Amazon cải tiến quy trình đóng gói

Đối với thương mại điện tử, chúng ta không thể phủ nhận sự tiện lợi của việc mua hàng hóa mà không cần ra khỏi nhà. Tuy nhiên, sự tiện lợi này lại đi đôi với nguy cơ ô nhiễm môi trường do lượng phát thải bao bì từ các đơn hàng đã mua sắm. Mọi giao dịch mua hàng trực tuyến đều được vận chuyển dưới một số hình thức đóng gói, chẳng hạn như hộp các tông, bao bì nhựa, v.v. 

Theo báo cáo của Diễn đàn Kinh tế Thế giới, số lượng bao bì tiêu thị tính riêng ngành thương mại điện tử chiếm 165 tỷ gói hàng năm và dự kiến sẽ tiếp tục tăng. Điều này có thể tạo ra một số lãng phí cho môi trường. Vì bao bì là sản phẩm dùng một lần nên sau khi lấy hàng thành công, chúng có thể bị vứt ở các bãi rác hoặc các đại dương. Ngoài ra, sự tiện nghi của mua sắm trực tuyến cũng đã dẫn đến sự gia tăng của việc trả hàng, điều này có thể phát sinh thêm lãng phí từ việc đóng gói, vận chuyển, và loại bỏ các mặt hàng không còn phù hợp. 

Amazon vận chuyển 20 triệu gói hàng hàng ngày đến 19 quốc gia. Việc này đòi hỏi một lượng lớn giấy, bìa cứng và bao bì. Vì vậy, việc đóng gói một cách hiệu quả mà vẫn mang lại lợi nhuận là một bài toán mà Amazon cần tìm lời giải.

Mô hình AI giúp gã khổng lồ bán lẻ đạt được một số thành tích ấn tượng

Để giải quyết bài toán trên, Amazon đã phát triển một hệ thống AI độc quyền, được gọi là Package Decision Engine (Công cụ quyết định gói hàng) để đảm bảo giảm lãng phí bao bì, đồng thời tối ưu hóa quy trình đóng gói và vận chuyển đơn hàng đến tay người dùng. 

Package Decision Engine được vận hành như thế nào?

Công cụ quyết định gói hàng được Amazon tung ra lần đầu tiên vào năm 2019. Mô hình này sử dụng dữ liệu văn bản từ cửa hàng trực tuyến của Amazon, bao gồm thông tin cơ bản về sản phẩm như tên và mô tả. Ngoài ra, nó còn kết hợp với những bức hình chụp khoảnh khắc đơn hàng được đưa vào kho. Thông qua “đường hầm thị giác đặc biệt”, những bức ảnh này cung cấp thông tin chi tiết về kích thước, từ đó giúp công ty ra quyết định nhanh chóng về cách đóng gói hiệu quả.

Rafael Auras, giáo sư chuyên về bền vững tại Đại học bang Michigan cho rằng việc sử dụng AI để giảm lãng phí bao bì không chỉ là cơ hội cho Amazon mà còn cho toàn ngành. Trong khi đó,Trợ lý giáo sư Euihark Lee tại Đại học bang Michigan nhận định việc sử dụng AI để đưa ra quyết định đóng gói là một điều kỳ diệu và Amazon đang đi đầu trong lĩnh vực này. 

Kết quả mà Amazon đạt được sau nhiều năm sử dụng

Sau 5 năm ra mắt, công nghệ tiên tiến này đã giúp Amazon tiết kiệm ít nhất 500.000 tấn bao bì mỗi năm, theo dữ liệu của công ty. Con số này tương đương với trọng lượng của 7.750 chiếc máy bay Boeing 737. Đây là một con số ấn tượng đối với một công ty, cho thấy nỗ lực lớn của ông lớn ngành thương mại điện tử trong hành trình hướng đến mục tiêu kinh doanh bền vững. 

Thêm vào đó, tập đoàn này hiện cũng đang sử dụng công nghệ Package Decision Engine trên khắp Bắc Mỹ và Châu Âu. Ấn Độ, Úc và Nhật Bản sẽ là điểm đến tiếp theo. Tính theo tổng số, mô hình đóng gói hiệu quả đã giúp Amazon cắt giảm hơn 2 triệu tấn bao bì từ năm 2015 đến năm 2022.

Lợi ích kinh tế và môi trường

Việc tích hợp trí tuệ nhân tạo vào quy trình đóng gói của Amazon không chỉ giúp họ giải quyết vấn đề lãng phí lượng bao bì mà còn giúp giảm chi phí sản xuất. Đây là một bước tiến lớn trong nỗ lực bảo vệ môi trường của Amazon. Sáng kiến này đã giúp Amazon đạt được mục tiêu phát thải carbon ròng bằng 0 vào năm 2040. Từ năm 2015 đến năm 2022, Amazon đã cắt giảm hơn 2 triệu tấn bao bì, một con số ấn tượng chứng minh hiệu quả của việc áp dụng AI.

Ngoài ra, Amazon còn sử dụng 9.000 xe điện để vận chuyển 145 triệu gói hàng trên toàn cầu, góp phần giảm 0,4% lượng khí thải cacbon trong năm 2022, trong khi doanh số bán hàng tăng 9%. Xe tải điện của Amazon, với khả năng di chuyển hơn 240km sau mỗi lần sạc, đã được triển khai tại hơn 100 thành phố lớn của Mỹ và sẽ tiếp tục mở rộng ra toàn cầu.

Amazon cho biết mục tiêu của họ là đạt được mức phát thải cacbon bằng 0 vào năm 2040. Các lựa chọn đóng gói cũng có thể ảnh hưởng gián tiếp đến lượng phát thải giao hàng và chi phí, vì càng đóng gói nhỏ thì càng có thể xếp nhiều hàng hóa vào một phương tiện. Như vậy, chiến lược đầu tư hệ thống tiên tiến cho quy trình đóng gói hàng hóa được xem là một lựa chọn đúng đắn cho mục tiêu phát triển bền vững.

Kết luận

Sự kết hợp giữa trí tuệ nhân tạo và quy trình đóng gói của Amazon đã chứng minh rằng công nghệ có thể mang lại hiệu quả vượt trội trong kinh doanh và bảo vệ môi trường. Khi Amazon tiếp tục vượt qua các giới hạn của đổi mới và mở rộng các sáng kiến bền vững do AI thúc đẩy, họ đã đặt ra một tấm gương thuyết phục cho các doanh nghiệp khác noi theo. Bằng cách ưu tiên tính bền vững và khai thác sức mạnh của trí tuệ nhân tạo, các công ty có thể đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng một tương lai xanh hơn, bền vững hơn trong khi vẫn duy trì khả năng cạnh tranh trong một thị trường ngày càng quan tâm đến vấn đề môi trường.

Nguồn: Forbes